política de privacidad

TPG Hotels & Resorts, Inc. (junto con sus afiliadas, “TPG”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) es ampliamente reconocida como una de las principales empresas de gestión hotelera del país.

Nos comprometemos a proteger su privacidad, y esta Política de Privacidad (en adelante, la «Política») le ayudará a comprender cómo recopilamos y procesamos la información personal de quienes utilizan nuestros sitios web, aplicaciones móviles o servicios relacionados, tanto en línea como fuera de línea, que hacen referencia a estos Términos (en conjunto, los «Servicios»). Esta política también describe lo que haremos y no haremos con la información que recopilamos, así como sus opciones sobre la recopilación y el uso de dicha información. Si tiene una relación comercial con nosotros, los términos contractuales de dicha relación prevalecerán en caso de conflicto. Muchos de los hoteles que operamos hacen referencia a los términos y la política de privacidad de una marca hotelera específica (en conjunto, los «Términos de la Marca») en lugar de a esta Política, y en ese caso se aplicarán dichos Términos de la Marca.

Lea esta Política y nuestros Términos de Uso (junto con esta Política, los "Términos") antes de utilizar nuestros Servicios. Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que es mayor de edad para formalizar un contrato vinculante con nosotros y acepta regirse por nuestros Términos. Si no acepta todos nuestros Términos o los infringe de alguna manera, no podrá acceder ni utilizar los Servicios. CONSULTE LAS SECCIONES 11-13 DE NUESTROS TÉRMINOS PARA CONOCER SUS DERECHOS LEGALES EN CUALQUIER DISPUTA RELACIONADA CON NUESTROS SERVICIOS, INCLUYENDO ARBITRAJE OBLIGATORIO, RENUNCIA A UN JUICIO POR JURADO O DEMANDA COLECTIVA.

Cómo recopilamos información personal

Podemos recopilar información sobre usted por diversos medios, incluidos:

Directamente de usted, tanto en línea (por ejemplo, nuestros sitios web, correo electrónico) como fuera de línea (por ejemplo, teléfono, cuando visita o se hospeda en una de nuestras propiedades hoteleras);
De otras fuentes de terceros y plataformas de redes sociales que pueda utilizar para interactuar con nosotros;
De un spa, restaurante, club de salud, conserjería u otro establecimiento en nuestras propiedades, y de las marcas hoteleras, plataformas de reserva, agencias de viajes y socios de reserva, u otros terceros con los que trabajamos; y
Combinando información de diferentes fuentes, incluidos datos en línea y fuera de línea.

Tipos de información personal que recopilamos

Para brindarle mejor nuestros Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

Información de contacto que usted (o su representante) pueda proporcionarnos afirmativamente, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y preferencias de perfil de cuenta;
Información de reserva que usted (o su representante) pueda proporcionar, incluido el programa de fidelización y otra información del programa de viajes o detalles promocionales, itinerario de viaje, preferencias de viaje (por ejemplo,

preferencias de habitación), invitados (incluidos familiares o acompañantes, y sus nombres y edades), título, empleador y otros detalles del empleador (para viajes de negocios), género, fecha de nacimiento, preferencia de idioma, nacionalidad, pasaporte/visa u otra identificación emitida por el gobierno;

Información de transacciones, como información de pago e historial de transacciones, si realiza reservas o realiza otras transacciones con nosotros (los detalles de pago, como la información de la tarjeta de crédito, se utilizan únicamente para procesar transacciones);
Información de estancia, como registros de cualquier estancia en nuestras propiedades, datos de audio/vídeo/imagen grabados por CCTV y otros equipos de seguridad, detalles relativos a cualquier incidente o queja;
Información de encuestas en respuesta a formularios que publicamos en nuestros Servicios o que le enviamos, incluso con fines de comentarios e investigación;
Comunicaciones entre usted y nosotros, como por correo electrónico, formulario web, correo postal, teléfono u otros canales; y
La actividad del usuario en línea se describe en la siguiente sección.

Si nos proporciona información sobre otra persona (como un familiar o un compañero de trabajo), declara que cuenta con su consentimiento para proporcionarnos dicha información y permitirnos utilizarla de acuerdo con esta Política. Si la información se refiere a un menor, declara que es su padre, madre o tutor legal, o que cuenta con el consentimiento necesario de su padre, madre o tutor legal para proporcionarnos la información y utilizarla de acuerdo con esta Política.

Actividad del usuario en línea, cookies e información recopilada por otros medios automatizados

Nuestros Servicios pueden utilizar cookies y otras tecnologías. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los usuarios para mejorar el sitio web y ofrecerles una mejor experiencia. Estas tecnologías nos indican qué partes del sitio web han visitado los usuarios y qué Servicios son populares. También podemos utilizar esta información para ofrecer contenido y publicidad personalizados a los usuarios de los Servicios cuyo comportamiento indica interés en un tema específico, así como para medir la eficacia de los anuncios y las búsquedas web.

Las cookies son una tecnología web de uso común que permite a los sitios web almacenar y recuperar información del sistema del usuario, así como rastrear sus actividades en línea. Nosotros, junto con nuestros proveedores, podemos recopilar información sobre su uso de nuestros Servicios mediante estos medios automatizados, incluyendo, entre otros, cookies, píxeles, SDK y otras tecnologías similares (en conjunto, "Actividad del Usuario en Línea").

Cuando utiliza los Servicios, la información que podemos recopilar por medios automatizados incluye, por ejemplo:

Detalles de uso sobre su interacción con nuestros Servicios (como la fecha, hora y duración de las visitas, y páginas específicas o contenido al que accedió durante las visitas, términos de búsqueda, frecuencia de las visitas, direcciones de sitios web de referencia);

Información del dispositivo que utiliza para conectarse con nuestros Servicios (como tipo de dispositivo e identificador único del dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador e información de la red móvil); y
Información de ubicación donde usted elige proporcionar al sitio web acceso a información sobre la ubicación de su dispositivo.

Podemos proporcionar cierta información personal a terceros con los que colaboramos para publicidad dirigida, análisis de clientes y para brindarle una experiencia más personalizada y ofertas especiales. Específicamente, la información de identificación y la Actividad del Usuario en Línea pueden compartirse mediante cookies de segmentación u otros medios. Visite la página Sus Opciones de Privacidad para obtener más información sobre dicho intercambio y para optar por no participar en dichas actividades. También puede volver a habilitar las cookies de segmentación allí y volver a optar por los extractos de datos poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación. Nuestros Servicios también se esfuerzan por procesar las señales de "Control Global de Privacidad" (GPC) de los navegadores web al excluir automáticamente a los visitantes del sitio web de las cookies de segmentación de terceros en el sitio web visitado, aunque la tecnología GPC no está completamente desarrollada y aún no es compatible con todos los navegadores. Además, si prefiere que no se recopile información mediante el uso de cookies, la mayoría de los navegadores le permiten rechazarlas. Si elige rechazar las cookies, es posible que no pueda experimentar completamente las funciones interactivas que ofrecen nuestros Servicios.

Cómo utilizamos la información personal que recopilamos

Utilizamos la información personal que recopilamos para los fines permitidos por las leyes aplicables, incluidos:

Brindarle nuestros Servicios, incluidas las reservas, el alojamiento de huéspedes en nuestras propiedades y todas las actividades asociadas con las estadías de los huéspedes y nuestras propiedades hoteleras, responder a sus consultas y otras comunicaciones;
Operar, evaluar y mejorar nuestros Servicios, incluidos los sistemas de reserva y alojamiento de huéspedes, los programas de fidelización o de huéspedes que ofrecemos y otros aspectos de nuestros Servicios;
Adaptar el contenido que le mostramos en nuestros Servicios y comunicaciones, incluida la publicidad, y ofrecer oportunidades e información que creemos que pueden ser de su interés;
Para nuestros fines comerciales, como análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos productos y características, mejora de nuestro sitio web, mejora de nuestros productos y servicios, identificación de tendencias de uso y determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales;
Proporcionarle avisos administrativos, como para informarle sobre cambios a esta Política y nuestros Términos;
Cumplir y hacer cumplir, según sea necesario, los requisitos legales aplicables, los estándares de la industria, nuestras políticas y nuestros derechos contractuales; y
Para cualquier otro propósito especificado en el punto de recolección o como se describe en su autorización expresa.

Podemos usar y divulgar estadísticas no personales y no individuales o información demográfica en forma agregada sin restricciones.

Cómo compartimos información personal

No divulgaremos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:

Podemos compartir su información según lo permita la ley, incluyendo, por ejemplo, con filiales legales y proveedores de servicios que consideremos que necesitan la información para realizar una función tecnológica, comercial o profesional para nosotros (por ejemplo, servicios de TI, mantenimiento y alojamiento de nuestros Servicios, socios de marketing y otros proveedores de servicios). Proporcionamos información a dichos proveedores para que puedan realizar las funciones requeridas en nuestro nombre, de conformidad con esta Política y la legislación aplicable.
Podemos compartir su información relevante según sea necesario con propietarios de propiedades hoteleras y compañías de administración, franquiciados o franquiciadores y otras empresas involucradas en la propiedad u operación de una propiedad en la que usted se hospeda, sujeto a obligaciones y protecciones contractuales, en relación con los fines descritos en esta Política;
Podemos compartir su información relevante con su agencia de viajes designada, socio de reservas o empleador (para sus viajes de negocios que ellos supervisan), programa de fidelización o socio de beneficios de viaje, según sea necesario para facilitar su estadía y/o según sus instrucciones, en relación con los fines descritos en esta Política;
Podemos divulgar información sobre usted: (i) si la ley o un proceso legal nos lo exigen; (ii) cuando creemos que la divulgación es necesaria para evitar daños o pérdidas financieras; (iii) en relación con una investigación de una actividad fraudulenta o ilegal sospechada o real; o (iv) en circunstancias exigentes para proteger la seguridad personal de nuestro personal, usuarios o el público; y
Nos reservamos el derecho a transferir la información que conservamos en caso de venta o transferencia, prevista o real, de la totalidad o una parte relevante de nuestro negocio o activos. En tal caso, haremos todos los esfuerzos razonables para que el destinatario utilice su información personal de conformidad con esta Política.

Sus derechos y opciones

Le ofrecemos ciertas opciones sobre qué información recopilamos de usted, cómo usamos y divulgamos la información y cómo nos comunicamos con usted.

Correos electrónicos de marketing: Ocasionalmente, podríamos contactarle por correo electrónico o a través de otros canales para enviarle anuncios, información promocional u otras comunicaciones generales. Para mejorar nuestros Servicios, podríamos recibir notificaciones cuando abra un correo electrónico nuestro o haga clic en un enlace incluido en él. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que se incluye en los correos electrónicos de marketing que reciba. Incluso si opta por no recibir dichas comunicaciones, podríamos seguir enviándole correos electrónicos no comerciales, como alertas administrativas o de transacciones, o información sobre cambios en nuestras condiciones de servicio.
Cookies: Como se mencionó anteriormente, nuestros Servicios permiten a los usuarios desactivar ciertas cookies de terceros. Además, los navegadores web pueden ofrecer a los usuarios la opción de desactivar la recepción de ciertos tipos de cookies; sin embargo, si se desactivan las cookies, es posible que algunas funciones de nuestros Servicios no funcionen correctamente.
Publicidad dirigida: Como se mencionó anteriormente, podemos colaborar con socios publicitarios que recopilan información sobre sus actividades en línea y le ofrecen opciones sobre cómo usar su comportamiento de navegación para fines de publicidad dirigida. Entre los servicios de publicidad populares que puede rechazar se incluyen Google, la Iniciativa de Publicidad en Red y la Alianza de Publicidad Digital.

7. Avisos específicos del estado

7.1 Residentes de California o Virginia (y Colorado o Connecticut después del 1 de julio de 2023)

Además de las demás divulgaciones de esta Política, si usted es residente de California o Virginia (o, a partir del 1 de julio de 2023, residente de Colorado o Connecticut), puede ejercer ciertos derechos adicionales con respecto a su información personal:

Puede solicitar una copia de lo siguiente: (1) las categorías de información personal que recopilamos sobre usted; (2) las categorías de fuentes de las cuales se recopila la información personal; (3) el propósito comercial o empresarial para recopilar o vender (si corresponde) la información personal;

(4) las categorías de terceros con quienes compartimos información personal y las categorías de información personal compartida; y (5) las piezas específicas de su información personal que hemos recopilado, usado, divulgado o vendido.

Puede solicitar que nosotros (y nuestros proveedores de servicios) corrijamos su información personal si es inexacta o que la eliminemos. Tenga en cuenta que las solicitudes de eliminación están sujetas a ciertas limitaciones. Por ejemplo, podemos conservar información personal según lo permita la ley, por ejemplo, para fines fiscales o de registro, para mantener una cuenta activa, para procesar transacciones y atender las solicitudes de los clientes, y para otros fines comerciales internos descritos en esta Política.

Si tiene una cuenta registrada con nosotros, puede acceder y modificar cierta información personal (como su perfil e información de transacciones) directamente a través de su cuenta después de iniciar sesión en nuestros Servicios. También puede optar por no recibir marketing por correo electrónico como se indica anteriormente. De lo contrario, contáctenos como se indica a continuación para realizar cualquiera de estas solicitudes. Puede autorizar a otra persona (su "agente") a enviar una solicitud en su nombre de la misma manera. Poco después de que usted (o su agente) envíe una solicitud, revisaremos nuestros registros para verificar la información y nos pondremos en contacto con usted (por correo electrónico a la dirección que proporcionó al enviar su solicitud) con instrucciones sobre cómo verificar la solicitud antes de procesarla. Intentaremos completar sus solicitudes lo antes posible y de conformidad con la legislación aplicable.

También tiene derecho a optar en cualquier momento por no (i) vender ni compartir su información personal con terceros, ni (ii) recibir publicidad dirigida a través de terceros. No transferimos su información personal.

A terceros a cambio de dinero, pero es posible que compartamos información con ciertos socios publicitarios externos para nuestros fines publicitarios específicos mediante cookies de segmentación en nuestros Servicios. Visite "Opciones de privacidad" para desactivar las cookies de segmentación de terceros. Como se mencionó anteriormente, también nos esforzamos por procesar las señales de GPC de los navegadores web desactivando automáticamente el uso de cookies de segmentación de terceros para estos visitantes.

Las leyes de privacidad pueden otorgarle otros derechos de exclusión que no nos son aplicables. En particular, no realizamos actividades de elaboración de perfiles de clientes que tengan un impacto significativo, ni recopilamos, utilizamos ni divulgamos información personal sensible (como número de identificación oficial, geolocalización precisa, credenciales de cuentas financieras, etc.) excepto para los fines específicos para los que usted la proporcione.

No podemos discriminar, ni lo haremos, a ninguna persona por ejercer sus derechos de privacidad, incluidos los previstos en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que, de lo contrario, podríamos seguir compartiendo su información personal con nuestras filiales y proveedores de servicios, y según sus indicaciones, para los fines descritos en esta Política.

Si denegamos una solicitud de privacidad, puede apelar la decisión utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. En la medida de lo posible, describa el fundamento de su apelación y si hay algún dato personal específico que le concierna.

7.2 Solo para residentes de California

Esta sección está disponible específicamente para los residentes de California.

Categorías de información . Durante al menos los últimos 12 meses, hemos recopilado las categorías de información personal descritas en esta Política, incluyendo: identificadores (como nombre, correo electrónico, dirección IP); información comercial (como transacciones de invitados); actividad en internet (como páginas visitadas, búsquedas de productos); datos de geolocalización (si su navegador comparte dicha información); e información personal sensible (como credenciales de cuenta).
Incentivos financieros . Podemos ofrecer descuentos u otros beneficios a los clientes inscritos en ciertos programas de suscripción o fidelización. Los usuarios pueden inscribirse en dichos programas cuando estén disponibles. Consulte dichas ofertas para obtener más información sobre los beneficios, términos y condiciones de cada programa, y tenga en cuenta que están sujetos a cambios ocasionales. Los clientes siempre pueden darse de baja de estos programas. Generalmente, no asignamos valor monetario a la información personal de los clientes, y las promociones asociadas con cualquier programa de suscripción o fidelización cambian constantemente. En la medida en que la ley de California requiera que se asigne un valor a dichos programas, o a las diferencias de precio o servicio que implican, valoramos la información recopilada y utilizada en cada programa como equivalente al valor de los descuentos u otros incentivos financieros proporcionados en cada uno de ellos, con base en un esfuerzo práctico y de buena fe para evaluar, de forma agregada para toda la información recopilada: (i) el tipo de información recopilada en cada programa (p. ej., dirección de correo electrónico), (ii) el uso de dicha información por nuestra parte en relación con sus actividades de marketing, (iii) el rango de descuentos proporcionados (que puede depender del uso que cada cliente haga de dichas ofertas), (iv) el número total de personas inscritas en los programas, y (v) los productos para los que se pueden aplicar los beneficios (como un descuento). Estos factores variables continúan cambiando con el tiempo. Esta descripción se realiza sin renuncia a ninguna información confidencial de propiedad o comercial, incluidos los secretos comerciales, y no constituye ninguna representación con respecto a los principios de contabilidad generalmente aceptados o las normas de contabilidad financiera.
Solicitudes de derechos de privacidad para no clientes . Los derechos de privacidad de California se aplican a todas las personas (no solo a los clientes de nuestros Servicios), incluidos los solicitantes de empleo, empleados actuales y anteriores, contratistas y socios comerciales. Los solicitantes de empleo pueden proporcionar información de contacto e información relacionada con el currículum (por ejemplo, educación y experiencia previas), así como completar las verificaciones de antecedentes pertinentes. Los empleados reciben divulgación de privacidad interna relevante para ellos. Los contratistas y socios comerciales proporcionan información de contacto comercial e información relacionada con el pago según sea necesario para facilitar una relación comercial potencial o real. Debido a la naturaleza de estas relaciones, la recopilación y el uso precisos de la información personal pueden variar. Todas estas personas que sean residentes de California pueden solicitar información adicional sobre nuestras prácticas de privacidad con respecto a su información, así como realizar las solicitudes de acceso, eliminación, corrección y exclusión descritas anteriormente, comunicándose con nosotros como se indica a continuación. Proporcione suficiente información para que podamos identificarlo y tenga en cuenta que podemos emplear un proceso de autenticación más extenso para verificar su identidad antes de responder a su solicitud.
No rastrear. La opción No rastrear (DNT) es una preferencia de privacidad que puede configurar en la mayoría de los navegadores, pero no existe una interpretación ni práctica estándar para responder a las señales DNT (consulte https://allaboutdnt.com/ para obtener más información). Por lo tanto, gestionamos toda la información del usuario de acuerdo con este Aviso. Nos esforzamos por ser compatibles con las señales GPC del navegador, como se mencionó anteriormente.
Marketing directo . No compartimos información personal, como sus datos de contacto, con terceros para sus propios fines de marketing directo.

7.3 residentes de Nevada

No vendemos información personal según lo define la ley de Nevada (Estatutos Revisados de Nevada, Capítulo 603A, Sección 1.6). Puede enviarnos una solicitud sobre la venta de dicha información a través de la información de contacto que aparece a continuación (Sección X).

Avisos internacionales

Controlamos y operamos nuestros Servicios desde Estados Unidos y, por lo general, no están sujetos a las leyes ni a la jurisdicción de ningún estado, país o territorio que no sea el estadounidense. Cualquier información que proporcione al usar los Servicios puede almacenarse, procesarse, transferirse y accederse desde Estados Unidos y otros países que podrían no garantizar el mismo nivel de protección de la información personal que el de su país de residencia. Sin embargo, en la medida en que estemos sujetos a las leyes de privacidad de una jurisdicción fuera de Estados Unidos, la información personal se gestionará de acuerdo con las leyes de privacidad de dicha jurisdicción, según corresponda.

Por lo tanto, esta sección está dirigida específicamente a personas que residen fuera de Estados Unidos ("EE. UU."). Esto incluye a los residentes del Espacio Económico Europeo ("EEE"), incluida la Unión Europea ("UE"), el Reino Unido ("RU"), Suiza y otras jurisdicciones pertinentes en materia de privacidad y protección de datos, en la medida en que nos sean aplicables.

Bases legítimas para el procesamiento: Cuando la ley lo requiera, todo procesamiento de información personal está justificado por una base legalmente reconocida para el procesamiento. En la mayoría de los casos, el procesamiento estará justificado por una o más de las siguientes bases para el procesamiento: (i) El procesamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted (por ejemplo, si realiza una reserva de hotel o se suscribe a nuestro marketing por correo electrónico); (ii) El procesamiento es necesario para que cumplamos con una obligación legal relevante, como mantener registros contables; (iii) El procesamiento está en nuestros intereses legítimos, que no se ven anulados por sus intereses y derechos fundamentales. Nuestros intereses legítimos son utilizar los datos de los huéspedes y otra información que recopilamos para llevar a cabo y desarrollar nuestras actividades comerciales de manera razonable y responsable sin abusar de los intereses o derechos de privacidad de dichas personas; y (iv) En algunos casos, confiamos en su consentimiento para nuestro procesamiento (a veces como base secundaria para el procesamiento por precaución).
Transferencia de información personal: Si se encuentra en el EEE/UE, el Reino Unido, Suiza u otra jurisdicción que haya impuesto requisitos legales similares con respecto a la transferencia legal de información personal de esa jurisdicción a otro país (por ejemplo, EE. UU.), en la medida en que participemos en dicha transferencia de su información personal (una "Transferencia transfronteriza"), tomaremos las medidas necesarias para garantizar que dicha Transferencia transfronteriza cumpla con los requisitos legales conocidos. En particular, si transferimos información personal entre jurisdicciones, nos basaremos en las decisiones de adecuación disponibles, las derogaciones y/o los acuerdos de transferencia de datos con cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades reguladoras pertinentes para facilitar cualquier transferencia con los socios comerciales, afiliados y proveedores de servicios aplicables. Algunos de nuestros hoteles tienen propietarios u operadores distintos, y pueden recibir datos de nosotros como controlador de datos independiente para los fines descritos aquí.
Ejercicio de sus derechos de privacidad: Los residentes de ciertas jurisdicciones tienen derecho a ejercer ciertos derechos bajo las leyes de privacidad aplicables a su información personal. Los derechos descritos a continuación son, por ejemplo, aplicables a los residentes del EEE/UE, Suiza y el Reino Unido. Esto incluye el derecho a

(a) solicitar acceso a su información personal; (b) solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tengamos sobre usted; (c) solicitar que eliminemos cualquier información personal que tengamos sobre usted; (d) restringir u oponerse (es decir, retirar el consentimiento) al procesamiento de la información personal que tengamos sobre usted en algunas circunstancias; y/o (e) recibir cualquier información personal que tengamos sobre usted en un formato estructurado y de uso común. También tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora si el procesamiento de su información personal infringe la legislación aplicable. Póngase en contacto con nosotros como se indica a continuación si desea ejercer alguno de sus derechos o si tiene alguna consulta o queja sobre el procesamiento de su información personal.

Publicidad en línea

Es posible que nos vea promocionados por otras organizaciones en diversos sitios web, páginas web, redes sociales y otras plataformas. Tenga en cuenta que no siempre disponemos de información completa sobre dónde se puede mostrar o promocionar nuestra organización, y si considera que aparecemos en lugares inapropiados u ofensivos, póngase en contacto con nosotros como se indica a continuación.

Enlaces a otros sitios web y contenido de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones. Esto puede incluir integraciones con redes sociales. Tenga en cuenta que no nos responsabilizamos del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios web o aplicaciones, y le recomendamos que tenga cuidado al abandonar nuestros Servicios y que lea las declaraciones de privacidad de cualquier otro sitio web o aplicación que recopile información personal.

Seguridad y retención de datos

Mantenemos medidas de seguridad razonables diseñadas para proteger la información que poseemos y controlamos sobre los visitantes de nuestro sitio web, así como para protegerla de pérdidas, usos indebidos y accesos, divulgaciones, alteraciones o destrucción no autorizados. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita ni que no se acceda, divulgue, altere ni destruya dicha información. Haremos las divulgaciones legalmente requeridas en caso de que se vulnere su información personal. En la medida en que la ley nos permita enviar dicha notificación por correo electrónico o mediante una publicación visible en los Servicios, usted acepta recibir la notificación de esa forma.

Aplicamos una regla general de mantener la información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo (i) para brindarle nuestros Servicios, como mantener los perfiles de cuenta mientras está activa y después de la terminación para los fines descritos anteriormente, y (ii) tan razonablemente como sea necesario para los requisitos legales, fiscales y contables, o si así lo requiere un proceso legal, autoridad legal u otra entidad gubernamental que tenga autoridad para realizar la solicitud, durante el tiempo que sea necesario.

Información relacionada con menores

Nuestro sitio web y otros Servicios en línea no están destinados a menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información personal en línea de menores de 13 años. Nos esforzaremos por eliminar de inmediato cualquier información identificada como proporcionada por dichas personas según lo exija la ley aplicable.

Cambios en nuestro aviso

Podemos modificar esta Política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, se lo notificaremos publicando la Política modificada en esta página con la nueva fecha de "última actualización". En algunos casos, también podremos informarle sobre los cambios por otros medios, como publicar un aviso a través de los Servicios o enviarle un correo electrónico. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación. Le recomendamos que consulte periódicamente nuestra Política de Privacidad para comprobar si ha habido algún cambio que le interese. El uso continuado de los Servicios después de una actualización de nuestra Política de Privacidad constituye la aceptación de la política revisada.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas de privacidad o si tiene alguna solicitud con respecto a su información personal, contáctenos por correo a: TPG Hotels, 1140 Reservoir Ave., Cranston, RI 02920; por teléfono al 401-946-4600; o por correo electrónico a info@tpghotelsandresorts.com.

Esta Política se actualizó por última vez el 2 de mayo de 2023.